Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ön Bilgilendirme Formu 

Taraflar

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, alıcı ile satıcı arasında kurulacak mesafeli satış sözleşmesine ilişkin ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Bu form, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir.

Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin birer örneği, siparişin tamamlanmasını takiben ALICI’nın bildirdiği elektronik posta adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir ve ayrıca ALICI’nın üyelik hesabında erişime açık tutulur.

‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

Satıcı Bilgileri

Ünvan: Ferit Yılmaz (MoyBag markasıyla faaliyet göstermektedir) (Şahıs Firması)

Adres : Badem sok. Onur mah. No:3 D:3 Balçova/İZMİR

Telefon:+90 535 704 03 25

E-posta: moyybagg@gmail.com

Vergi Dairesi: Balçova

Vergi numarası: 9690063671

‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

Alıcı (Tüketici) Bilgileri

Ad/Soyad/Ünvan :

T‌C. Kimlik No/Vergi No: 

Vergi Dairesi: 
Kargo Adresi:

Fatura Adresi:

Telefon:

E-posta:

S‌ipariş No:

Sipariş Tarihi:

Konu

1) İşbu ön bilgilendirme formu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca tarafların sahip olduğu hak ve yükümlülükler konusunda bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

2) ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamadan önce;
SATICI’nın adı, unvanı, açık adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat şartları ve masrafları ile cayma hakkının varlığı, kullanım koşulları ve usulü ve şikâyet ve itirazlarını iletebileceği yetkili merciler hakkında SATICI tarafından açık, anlaşılır ve elektronik ortama uygun biçimde bilgilendirildiğini; bu bilgileri elektronik ortamda incelediğini ve onayladığını kabul ve beyan eder.

ALICI ayrıca, kişisel verilerin korunması ve çerez politikalarına ilişkin aydınlatmanın yapıldığını kabul eder.

Sözleşme Konusu Ürün

1) Malın/ürünün/hizmetin türü ve cinsi, miktarı, temel nitelikleri, marka/model bilgileri, rengi, birim satış fiyatı, toplam satış bedeli, kargo ücreti, ödeme (tahsilat) bilgileri ile ALICI tarafından bildirilen teslimat adresi dâhil teslimat bilgileri, siparişin tamamlandığı anda ALICI’ya sunulan ve elektronik ortamda onaylanan sipariş özetinde yer almaktadır.

Ürüne ilişkin temel özellikler www.moybag.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden ayrıntılı şekilde incelenebilmekte olup, ALICI bu bilgileri sipariş onayı öncesinde görüntülediğini ve onayladığını kabul eder.

2) İnternet sitesinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe tüm vergiler dâhil satış fiyatıdır.İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ödeme (Tahsilat) Bilgileri

Ödeme Şekli/Aracı:

Toplam Tutar:

Teslimat Bilgileri

Ad/Soyad/Unvan:

Teslimat Adresi:

Telefon:

E-Posta:

Sipariş Tarihi:

Fatura Bilgileri

Ad/Soyad/Unvan:

Fatura Adresi:

Telefon:

E-Posta:

3) Siparişin kargo firmasına teslim edilmesini takiben 7 (yedi) iş günü içerisinde e-fatura, sipariş oluşturulurken bildirilen e-posta adresine iletilmektedir. Talep edilmesi halinde fatura ayrıca ürünle birlikte fiziki olarak da gönderilebilir.

4) Cayma hakkı kapsamında yapılan ürün iadelerinde kargo bedeli ALICI’ya aittir ve iade edilmez.

Genel Hükümler

1) ALICI, internet sitesinde yer alan sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin temel niteliklerini, satış bedelini, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2) Sözleşme konusu ürün; yasal olarak öngörülen azami otuz (30) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığı dikkate alınarak internet sitesinin “Ön Bilgilendirme” bölümünde belirtilen süre içinde, ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir.

3) Ürünün, ALICI dışında bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, teslim alacak kişi veya kuruluşun ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumda, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo firmasında beklemesi ve/veya kargonun SATICI’ya iade edilmesi nedeniyle oluşan tüm masraflar ALICI’ya aittir.

Teslimat sırasında, teslim adresinde kimsenin bulunmaması halinde kargo firması tarafından gönderi “teslim edilemedi” olarak kaydedilir ve ürünün gönderildiği kargo firmasının en yakın şubesinden teslim alınabileceğine dair adrese bildirim bırakılır. Kargonun üç (3) gün içinde şubeden teslim alınmaması halinde sipariş, SATICI’nın adresine iade edilir. Bu durumda iade tutarı, iade kargo ücreti ve satın alma sırasında ödenen kargo bedeli düşülerek gerçekleştirilecektir.

4) SATICI, sözleşmeye konu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları eşliğinde teslim etmekle yükümlüdür. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle; kargodan kaynaklanan herhangi bir hasar veya ayıp tespit etmesi halinde ürünü teslim almamak ve durumu kargo firması yetkilisine tutanakla belgeletmekle sorumludur. Aksi halde SATICI herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir.

5) Sözleşme konusu ürünün teslim edilebilmesi için ürün bedelinin ALICI’nın seçtiği ödeme yöntemiyle eksiksiz olarak ödenmiş olması gerekmektedir. Herhangi bir nedenle ödemenin gerçekleşmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI, ürün teslim etme yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

6) ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusuru dışında yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, taraflar bankayla birlikte işlemin iptali ve ürünün iadesi için iş birliği içinde hareket eder.

Bu durumda ürünün iadesi gerektiği takdirde, iade kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır ve ALICI’dan herhangi bir ek bedel talep edilmez.

7) SATICI; sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olmayan ve öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, isyan, mevzuat değişiklikleri, el koyma, grev, lokavt, üretim veya iletişim altyapısında ciddi arızalar vb.) ile nakliyeyi engelleyen olağanüstü hava koşulları veya ulaşımın kesilmesi gibi haller nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemeyecek olması halinde durumu derhal ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebebin devamı süresince tarafların edimlerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluk doğmayacaktır.

Bu hallerde ALICI; siparişi iptal etme, benzer nitelikte bir ürün talep etme veya mücbir sebebin sona ermesini bekleme haklarına sahiptir.

ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, tahsil edilmiş olan bedel, iptal tarihinden itibaren en geç 10 (on) gün içinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankanın işlem süresi saklı kalmak üzere ALICI’nın kredi kartına veya hesabına yapılır.

8) SATICI, siparişe konu ürün veya ürünlerin tesliminin imkânsız hale gelmesi nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak ALICI’ya bildirmeyi ve toplam ürün bedelini 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’ya iade etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9) SATICI, ALICI’nın sipariş, teslimat, ödeme, iade ve sözleşmenin ifasına ilişkin bilgilendirmeler kapsamında; ALICI’nın bildirdiği adres, e-posta ve telefon bilgileri üzerinden ALICI ile iletişime geçebilir. Ticari elektronik iletiler (reklam, kampanya, tanıtım vb.) ancak ALICI’nın ayrıca ve açık rızası bulunması halinde gönderilebilir. 

MADDE 5-CAYMA HAKKI

1) ALICI, ürünü kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, internet sitesi üzerinden cayma formu vb.) ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamında yer almaması ve KULLANILMAMIŞ olması gerekmektedir. ALICI, işbu Sözleşme’yi onaylamakla cayma hakkına ilişkin olarak önceden bilgilendirildiğini kabul etmiş sayılır.

2) ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI’ya bildirdiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Ürünü, kargo teslim tutanağı örneği ve faturanın aslı ile birlikte SATICI’ya geri gönderebilir. Fatura aslı iletilmediği takdirde KDV ve diğer yasal kesintilerin iadesi yapılamaz. Cayma hakkı kapsamında yapılan ürün iadelerinde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

SATICI, ALICI’nın cayma hakkına ilişkin bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürünün iade koşullarına uygunluğunu hızlı ve doğru şekilde inceleyerek, tahsil edilen bedeli satın alımda kullanılan ödeme yöntemi üzerinden ALICI’ya iade eder. SATICI, iade işlemini gerçekleştirmek için ürünün kendisine ulaşmasını veya ALICI tarafından gönderildiğine dair ispat sunulmasını talep edebilir. İade işlemi onaylandıktan sonra kredi kartına yapılan iadeler 7 iş günü içinde gerçekleştirilir. Ancak bankanızın iade tutarını aynı ekstre döneminde hesabınıza yansıtmaması mümkündür; böyle bir durumda ilgili bankayla iletişime geçmeniz gerekir. Banka ve finans kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI (MoyBag) sorumlu tutulamaz.

3) İade sürecinde Ürün’ün kutusu, ambalajı ve varsa tüm standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi zorunludur. Üründe bozulma, kırılma, yıpranma, yırtılma, kullanım izleri veya benzeri herhangi bir durum tespit edilirse ve ürün müşteriye teslim edildiği ilk durumuyla geri gönderilmezse, iade kabul edilmez ve bedel geri ödenmez. Ürün iade koşullarına uygun değilse, ret gerekçesi ALICI’ya bildirilir ve iade için gönderilen ürün, ALICI’nın teslimat adresine geri gönderilir.

Faturası şirketler (tüzel kişiler) adına düzenlenen siparişlerde, vergi mevzuatı gereğince iadenin kabulü için mutlaka bir İade Faturası düzenlenmesi gerekmektedir. Kanunen cayma hakkının bulunmadığı durumlarda tüketici bu haktan yararlanamaz; ayrıca cayma hakkı usulüne uygun şekilde veya süresi içinde kullanılmadığında da tüketici cayma hakkını kaybeder.

4) ALICI, cayma süresi içinde malı kullanım kılavuzuna, teknik özelliklerine ve çalışma prensiplerine uygun şekilde kullanmadığı takdirde ortaya çıkabilecek her türlü değişiklik ve bozulmadan kanunen sorumludur. Bu kapsamda, cayma hakkı kullanılana kadar Ürün’ün talimatlara veya teknik gerekliliklere aykırı biçimde kullanılması nedeniyle bir değişiklik ya da hasar oluşursa, ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI’nın iadeyi kabul ettiği durumlarda ise Ürün bedelinden meydana gelen değişiklik veya bozulma kadar kesinti yapılabilir.

5) ALICI’nın ayıplı ürünlere ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır; ancak ALICI, ürün teslim edildiği anda gerekli kontrolleri yapmak ve gördüğü herhangi bir ayıbı derhâl SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünden şüphelendiğiniz paketleri, teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz. Üründe zarar tespit edilmesi halinde kargo firmasıyla birlikte tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmaması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının yükümlülüğünü yerine getirmiş olduğunu kabul etmiş sayılacağınızı unutmayınız.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

(1) ALICI'nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel Ürünler dahil)

 (2) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin,

(3) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin,

(4) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin,

(5) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin,

(6) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin,

(7) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin,

(8) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin,

(9) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin, ve

(10) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici ALICI bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin tamamlanması ve ödeme yükümlülüğü doğuran “onay” butonunun ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte ALICI, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ALICI; bu sözleşmede ve ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özetinde yer alan tüm koşulları ve bilgileri sipariş öncesinde okuyup incelediğini, satış fiyatı, teslimat, cayma hakkı ve diğer tüm yasal bilgilerin kendisine sunulduğunu ve bunları kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Koşulları, ALICI’nın internet sitesinde elektronik ortamda onayladığı an itibarıyla yürürlüğe girer ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte taraflar için bağlayıcıdır.

SATICI

Ferit YILMAZ ((MoyBag markasıyla faaliyet göstermektedir)

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- TARAFLAR
 
 1.1- SATICI:
 
Ünvan: Ferit Yılmaz (MoyBag markasıyla faaliyet göstermektedir) (Şahıs Firması)

E-posta: moyybagg@gmail.com

Adres : Badem sok. Onur mah. No:3 D:3 Balçova/İZMİR

Telefon:+90 535 704 03 25

Vergi Dairesi: Balçova

Vergi numarası : 9690063671

 1.2- ALICI: 

Ad/Soyad/Ünvan :

T‌C. Kimlik No/Vergi No: 

Vergi Dairesi: 
Kargo Adresi:

Fatura Adresi:

Telefon:

E-posta:

S‌ipariş No:

Sipariş Tarihi:

MADDE 2- KONU

2.1- İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal ve/veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2- İnternet Sitesi’nde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen elektronik fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini onayladığı anda Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.3- İnternet Sitesi’nde listelenen ve ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe tüm vergiler dahil satış fiyatıdır.
İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilmiş bir ürün bakımından ise ilgili fiyat, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 3-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Elektronik ortamda sipariş verilen ürün veya ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, temel nitelikleri, marka/modeli, rengi, birim satış fiyatı, toplam satış bedeli, kargo ücreti ile ödeme (tahsilat) bilgileri ve ALICI tarafından bildirilen teslimat adresi ve iletişim bilgileri; ALICI’nın satın alma işlemi sırasında internet sitesi üzerinden seçtiği ve onayladığı bilgilere dayanmaktadır.

ALICI, söz konusu bilgilerin siparişin onaylanması aşamasında tarafına sunulduğunu, kontrol ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuştur.
Mal ve/veya hizmet, ALICI tarafından bildirilen teslimat adresinde ALICI’ya veya gösterdiği kişiye teslim edilecektir.

ALICI’nın, teslimat sırasında paketi kargo görevlisi huzurunda kontrol etmesi ve ambalajı hasarlı, yırtılmış, ıslanmış veya ezilmiş olduğu açıkça görülen paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi gerekmektedir. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, ALICI’nın durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirmesi gerekmektedir. Tutanak tutturulmaması durumunda, ALICI ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılmaktadır.

Ürün Kalemleri

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, İnternet Sitesi’nde yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve söz konusu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2- Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen süre içinde teslim edilir. Bu süre her hâlükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşamaz.

 4.3- Ürün, ALICI tarafından bildirilen adreste bulunan ALICI’ya veya gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslim sırasında ALICI veya teslimat yapılacak kişi/kuruluşun adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi halinde, ürün kargo firması tarafından SATICI’ya iade edilir. Bu durumda teslimata ilişkin ek kargo bedeli, ALICI’ya yansıtılacaktır. Bu durumda iade tutarı, iade kargo ücreti ve satın alma sırasında ödenen kargo bedeli düşülerek gerçekleştirilecektir.

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

ALICI’nın teslimat sırasında ürünü kargo görevlisi huzurunda kontrol etmesi ve ambalajı hasarlı veya açıkça zarar görmüş ürünler için kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespiti halinde ALICI, durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için bedelin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile ödenmiş olması şarttır.

Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusuru dışında yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, taraflar bankayla birlikte işlemin iptali ve ürünün iadesi için iş birliği içinde hareket eder.

Bu durumda ürünün iadesi gerektiği takdirde, iade kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır ve ALICI’dan herhangi bir ek bedel talep edilmez.

4.7- SATICI, Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü 30 günlük süre zarfında teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. Bu durumda ALICI; siparişi iptal etme, benzer bir ürün ile değiştirilmesini talep etme veya mücbir sebep sona erene kadar teslimatı erteleme haklarına sahiptir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, tahsil edilmiş olan bedel, iptal bildirimini takiben en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir. İade, ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.

4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerde, ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca onarım, bedel iadesi, bedel indirimi veya ürünün değiştirilmesi haklarından birini seçebilir.
Ayıplı ürünün SATICI’ya gönderilmesi halinde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanır.

4.9. ALICI, ürün ve satışa ilişkin her türlü talep ve şikâyetini SATICI’nın internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları (telefon, e-posta vb.) aracılığıyla SATICI’ya iletebilir.

4.10- SATICI, sipariş konusu ürünün temin edilememesi veya tesliminin imkânsızlaşması halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildireceğini ve tahsil edilen bedeli 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.11 ALICI, sipariş, teslimat, ödeme, iade, cayma hakkı ve benzeri sözleşmenin ifasına ilişkin konularda SATICI’nın, ALICI tarafından bildirilen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, bildirim ve diğer amaçlarla kendisiyle iletişime geçebileceğini kabul eder. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle Satıcının kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

Ticari elektronik ileti (kampanya, reklam, tanıtım, promosyon vb.) gönderimi ise ancak ALICI’nın açık onayı bulunması halinde gerçekleştirilecektir.

4.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun davranmayı ve hukuka aykırı işlem yapmamayı kabul eder. ALICI’nın kendi kusurundan kaynaklanan hukuka aykırı kullanımlar nedeniyle doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar ALICI’ya aittir.

4.13- İnternet sitesinde yer alan fiyatlarda teknik veya sistem kaynaklı açık ve bariz bir hata bulunması halinde, SATICI, durumu derhal ALICI’ya bildirir. ALICI, bu durumda siparişi iptal etme veya doğru fiyat üzerinden devam etme hakkına sahiptir. Siparişin iptali halinde tahsil edilen bedel ALICI’ya iade edilir.

4.14- ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kontrol edecek, taşımadan kaynaklı olduğu anlaşılan ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kabul etmeyerek kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmak ile sorumludur. Aksi halde, SATICI sorumluluk kabul etmeyecek, teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün sorumluluğu ALICI’ya aittir. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespiti halinde ALICI, durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirir.  

4.15- ALICI, SATICI’ya bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Bu bilgilerin gerçeğe aykırı olması nedeniyle doğabilecek teslimat ve iletişim sorunlarından ALICI sorumlu olacaktır.

MADDE 5-CAYMA HAKKI

5.1- ALICI, ürünü kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, internet sitesi üzerinden cayma formu vb.) ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamında yer almaması ve KULLANILMAMIŞ olması gerekmektedir. ALICI, işbu Sözleşme’yi onaylamakla cayma hakkına ilişkin olarak önceden bilgilendirildiğini kabul etmiş sayılır.

5.2- ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI’ya bildirdiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Ürünü, kargo teslim tutanağı örneği ve faturanın aslı ile birlikte SATICI’ya geri gönderebilir. Fatura aslı iletilmediği takdirde KDV ve diğer yasal kesintilerin iadesi yapılamaz. Cayma hakkı kapsamında yapılan ürün iadelerinde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

SATICI, ALICI’nın cayma hakkına ilişkin bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürünün iade koşullarına uygunluğunu hızlı ve doğru şekilde inceleyerek, tahsil edilen bedeli satın alımda kullanılan ödeme yöntemi üzerinden ALICI’ya iade eder. SATICI, iade işlemini gerçekleştirmek için ürünün kendisine ulaşmasını veya ALICI tarafından gönderildiğine dair ispat sunulmasını talep edebilir. İade işlemi onaylandıktan sonra kredi kartına yapılan iadeler 7 iş günü içinde gerçekleştirilir. Ancak bankanızın iade tutarını aynı ekstre döneminde hesabınıza yansıtmaması mümkündür; böyle bir durumda ilgili bankayla iletişime geçmeniz gerekir. Banka ve finans kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI (MoyBag) sorumlu tutulamaz.

5.3- İade sürecinde Ürün’ün kutusu, ambalajı ve varsa tüm standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi zorunludur. Üründe bozulma, kırılma, yıpranma, yırtılma, kullanım izleri veya benzeri herhangi bir durum tespit edilirse ve ürün müşteriye teslim edildiği ilk durumuyla geri gönderilmezse, iade kabul edilmez ve bedel geri ödenmez. Ürün iade koşullarına uygun değilse, ret gerekçesi ALICI’ya bildirilir ve iade için gönderilen ürün, ALICI’nın teslimat adresine geri gönderilir.

Faturası şirketler (tüzel kişiler) adına düzenlenen siparişlerde, vergi mevzuatı gereğince iadenin kabulü için mutlaka bir İade Faturası düzenlenmesi gerekmektedir. Kanunen cayma hakkının bulunmadığı durumlarda tüketici bu haktan yararlanamaz; ayrıca cayma hakkı usulüne uygun şekilde veya süresi içinde kullanılmadığında da tüketici cayma hakkını kaybeder.

5.4-  ALICI, cayma süresi içinde malı kullanım kılavuzuna, teknik özelliklerine ve çalışma prensiplerine uygun şekilde kullanmadığı takdirde ortaya çıkabilecek her türlü değişiklik ve bozulmadan kanunen sorumludur. Bu kapsamda, cayma hakkı kullanılana kadar Ürün’ün talimatlara veya teknik gerekliliklere aykırı biçimde kullanılması nedeniyle bir değişiklik ya da hasar oluşursa, ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI’nın iadeyi kabul ettiği durumlarda ise Ürün bedelinden meydana gelen değişiklik veya bozulma kadar kesinti yapılabilir.

5.5-  ALICI’nın ayıplı ürünlere ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır; ancak ALICI, ürün teslim edildiği anda gerekli kontrolleri yapmak ve gördüğü herhangi bir ayıbı derhâl SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünden şüphelendiğiniz paketleri, teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz. Üründe zarar tespit edilmesi halinde kargo firmasıyla birlikte tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmaması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının yükümlülüğünü yerine getirmiş olduğunu kabul etmiş sayılacağınızı unutmayınız.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

(1) ALICI'nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel Ürünler dahil)

 (2) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin,

(3) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin,

(4) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin,

(5) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin,

(6) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin,

(7) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin,

(8) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin,

(9) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin, ve

(10) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici ALICI bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.

MADDE 7-YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8-YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu’nu internet sitesi üzerinden okuyup elektronik ortamda onayladığını; satışa konu ürün, bedel, ödeme, teslimat ve cayma hakkı dahil tüm koşullar hakkında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini onayladığı anda yürürlüğe girer.

SATICI, siparişin tamamlanmasından sonra işbu sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini, sipariş özeti ile birlikte ALICI’nın bildirdiği elektronik posta adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderir.