Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- TARAFLAR
 
 1.1- SATICI:
 
Ünvan: Ferit Yılmaz (Şahıs Firması)

E-mail: info@moybag.com

Adres : Badem sok. Onur mah. No:3 D:3 Balçova/İZMİR

Telefon:+90 554 467 98 37

 1.2- ALICI: 

Ad/Soyad/Ünvan :
 Adres:
Telefon:
 E-mail:

MADDE 2- KONU

2.1- İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait  internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.2- İnternet Sitesi’nde yer alan Ön Bilgilendirme Koşulları ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen e-fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. 

2.3- Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilmiş bir ürünün bulunması halinde ilan edilen fiyat, belirlenen süre sonuna kadar geçerli olacaktır.

MADDE 3-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Elektronik ortamda alınan Ürün/Ürünler’in cinsi ve türü, miktarı, temel özellikleri, marka/modeli, rengi, birim fiyatı, satış bedeli, kargo ücreti ile ödeme (tahsilat) bilgileri ve ALICI’nın bildirdiği teslim yeri dahil teslimat bilgileri satın alma adımında ALICI’nın bildirdiği bilgilerden oluşmaktadır. Bu bilgiler ALICI tarafından satın alma adımında seçilmiş ve onaylanmıştır.

İşbu sözleşme Alıcı tarafından siparişin verildiği tarihte düzenlenmiştir. Mal/hizmet, alıcının teslimini talep etmiş olduğu adresinde Müşteriye teslim edilecektir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketlerin teslim alındığı firma yetkilisi önünde açıp kontrol edilmesi gerekmektedir. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutturulmaması durumunda, ALICI ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılmaktadır.

Ürün Kalemleri

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, İNTERNET Sitesi’nde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

 4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

 4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. ALICI, Ürün’ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün’ü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7- SATICI, Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü 30 günlük süre zarfında teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 10 gün içinde Alıcı’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına ya da ALICI banka hesabına iade sureti ile yapılır.

4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

4.9. ALICI, ÜRÜN ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini SATICI iletişim kanalları ile SATICI ‘ya bildirebilir.

4.10- SATICI, sipariş konusu ürün/ürünlerin tesliminin imkansızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak Tüketiciye bildireceğini ve 14 (on dört) günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.11. SATICI’NIN, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, bildirim ve diğer amaçlarla Alıcı’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle Satıcının kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

4.12. ALICI, SATICI ’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcı’ya yükletilecektir.

4.13- Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından ‘MoyBag’ sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasa dışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Böyle bir durum olması sonucunda ALICI, SATICI tarafından bilgilendirilir, gerekli durumlarda sipariş SATICI tarafından iptal edilebilir.

4.14- ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kontrol edecek, taşımadan kaynaklı olduğu anlaşılan ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kabul etmeyerek kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmak ile sorumludur. Aksi halde, SATICI sorumluluk kabul etmeyecek, teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün sorumluluğu ALICI’ya aittir.

4.15- ALICI, SATICI’ya ait İnternet Sitesi’ne üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

MADDE 5-CAYMA HAKKI

5.1- ALICI, ürünün kendisine ya da belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde SATICI’ya bildirimde bulunmak suretiyle, herhangi bir gerekçe sunmadan ve hiçbir hukuki ya da cezai sorumluluk üstlenmeden ürünü iade ederek Sözleşme’den cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için belirtilen süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılması ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamında yer almaması ve KULLANILMAMIŞ olması gerekmektedir. ALICI, işbu Sözleşme’yi onaylamakla cayma hakkına ilişkin olarak önceden bilgilendirildiğini kabul etmiş sayılır.

5.2- ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI’ya bildirdiği tarihten itibaren azami 10 (on) gün içinde Ürünü, kargo teslim tutanağı örneği ve faturanın aslı ile birlikte SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Fatura aslı iletilmediği takdirde KDV ve diğer yasal kesintilerin iadesi yapılamaz. Cayma hakkı kapsamında yapılan ürün iadelerinde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

SATICI, ALICI’nın cayma hakkına ilişkin bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürünün iade koşullarına uygunluğunu hızlı ve doğru şekilde inceleyerek, tahsil edilen bedeli satın alımda kullanılan ödeme yöntemi üzerinden ALICI’ya iade eder. İade işlemi onaylandıktan sonra kredi kartına yapılan iadeler 7 iş günü içinde gerçekleştirilir. Ancak bankanızın iade tutarını aynı ekstre döneminde hesabınıza yansıtmaması mümkündür; böyle bir durumda ilgili bankayla iletişime geçmeniz gerekir. Kredi kartı iadelerindeki banka kaynaklı gecikmelerden MoyBag sorumlu tutulamaz.

5.3- İade sürecinde Ürün’ün kutusu, ambalajı ve varsa tüm standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi zorunludur. Üründe bozulma, kırılma, yıpranma, yırtılma, kullanım izleri veya benzeri herhangi bir durum tespit edilirse ve ürün müşteriye teslim edildiği ilk durumuyla geri gönderilmezse, iade kabul edilmez ve bedel geri ödenmez. Ürün iade koşullarına uygun değilse, ret gerekçesi ALICI’ya bildirilir ve iade için gönderilen ürün, ALICI’nın teslimat adresine geri gönderilir.

Faturası şirketler (tüzel kişiler) adına düzenlenen siparişlerde, vergi mevzuatı gereğince iadenin kabulü için mutlaka bir İade Faturası düzenlenmesi gerekmektedir. Kanunen cayma hakkının bulunmadığı durumlarda tüketici bu haktan yararlanamaz; ayrıca cayma hakkı usulüne uygun şekilde veya süresi içinde kullanılmadığında da tüketici cayma hakkını kaybeder.

5.4-  ALICI, cayma süresi içinde malı kullanım kılavuzuna, teknik özelliklerine ve çalışma prensiplerine uygun şekilde kullanmadığı takdirde ortaya çıkabilecek her türlü değişiklik ve bozulmadan kanunen sorumludur. Bu kapsamda, cayma hakkı kullanılana kadar Ürün’ün talimatlara veya teknik gerekliliklere aykırı biçimde kullanılması nedeniyle bir değişiklik ya da hasar oluşursa, ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI’nın iadeyi kabul ettiği durumlarda ise Ürün bedelinden meydana gelen değişiklik veya bozulma kadar kesinti yapılabilir.

5.5-  ALICI’nın ayıplı ürünlere ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır; ancak ALICI, ürün teslim edildiği anda gerekli kontrolleri yapmak ve gördüğü herhangi bir ayıbı derhâl SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünden şüphelendiğiniz paketleri, teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz. Üründe zarar tespit edilmesi halinde kargo firmasıyla birlikte tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmaması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının yükümlülüğünü yerine getirmiş olduğunu kabul etmiş sayılacağınızı unutmayınız.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

(1) ALICI'nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel Ürünler dahil)

 (2) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin,

(3) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin,

(4) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin,

(5) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin,

(6) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin,

(7) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin,

(8) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin,

(9) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin,

(10) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin, ve

(11) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin

onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici ALICI bu

sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.

MADDE 7-YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 8-YÜRÜRLÜK

İşbu mesafeli satış sözleşmesi ile ALICI, bu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.